Veilig winkelen: thuiswinkel waarborg gecertificeerd
Waar kunnen we je mee helpen?
Vind direct antwoord, los je vijverprobleem op met het juiste product en de juiste kennis, of bereik onze specialisten. Maandag tot en met vrijdag, 9:00 tot 17:00. Via WhatsApp meestal binnen 30 minuten antwoord.
Snel zelf geregeld
Los je vijverprobleem op
Herken je probleem hieronder. Per onderwerp vind je meteen de juiste producten en een artikel dat stap voor stap uitlegt hoe je het aanpakt.
Zweefalg en groen water
Pak zwevende algen aan die het water groen kleuren.
Niet zeker wat er speelt? Doe de gratis VijverCheck en krijg een advies op maat.
Hulp bij je productkeuze
Twijfel je welk product bij jouw vijver past? Onze koopgidsen helpen je stap voor stap naar de juiste keuze.
Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt de levering?
Bestellingen geplaatst voor 23:59 op werkdagen worden de volgende werkdag verzonden. De standaard levertijd is 1 tot 2 werkdagen binnen Nederland.
Zijn er verzendkosten?
Verzending kost 8,95 euro tot 25 euro en daarboven 6,95 euro voor Nederland en Belgie, en is gratis vanaf 75 euro. Naar Duitsland betaal je 9,95 euro en naar overig Europa 12,95 euro.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je pakket is verzonden ontvang je een e-mail met een track en trace code. Volgen kan ook via Bestelling volgen.
Hoe retourneer ik een product?
Je hebt 14 dagen herroepingsrecht plus een gratis retourperiode van 30 dagen. Meld je retour aan via ons retour en garantie portaal. Na ontvangst storten we het bedrag uiterlijk binnen 14 dagen terug.
Kan ik achteraf betalen?
Ja, via Klarna kun je achteraf betalen of in termijnen. Je kiest de gewenste optie bij het afrekenen.
Ik heb een defect product ontvangen. Wat moet ik doen?
Neem contact op via WhatsApp of mail ons, dan lossen we het samen snel op. Houd je ordernummer en een foto bij de hand.
Staat je vraag er niet bij? Bekijk alle veelgestelde vragen of neem contact op.
Eerlijk advies van vijverspecialisten
Ons advies komt van mensen die zelf vijvers en koi houden. We denken met je mee op basis van ervaring, niet op basis van de duurste verkoop. Twijfel je of stuur je liever een foto mee? Dat kan, we helpen je graag persoonlijk verder.
Nog vragen? We helpen je graag
Stuur ons een WhatsApp-bericht: dat is de snelste manier en je kunt meteen een foto meesturen. Je krijgt meestal binnen 30 minuten antwoord, op werkdagen tussen 9:00 en 17:00.
Liever bellen? Op 085 77 32 409 hoor je een doorverwijzing naar WhatsApp, zo kunnen we je het snelst en met foto's helpen.