Veilig winkelen: thuiswinkel waarborg gecertificeerd
Verzending en levering
Snel geleverd en eenvoudig te volgen. Hieronder lees je precies wat verzending kost, hoe snel je bestelling onderweg is en hoe wij bezorgen in Nederland, België en de rest van Europa.
Verzendkosten per bestemming
Bestellingen tot €25 kosten €8,95 verzendkosten, daarboven €6,95. Vanaf €75 verzenden we gratis binnen Nederland en België. Alle prijzen zijn inclusief btw.
Zo werkt onze verzending
Dezelfde werkdag verzonden
Bestel je voor 23:59 op een werkdag? Dan verzenden we je bestelling nog dezelfde dag.
Snel in huis
In Nederland en België is je bestelling doorgaans binnen 1 werkdag bij je thuis.
Slimme vervoerderskeuze
We kiezen automatisch de beste vervoerder op basis van bestemming en pakketgrootte: PostNL, DHL of bpost.
Track en trace
Zodra je pakket is verzonden ontvang je automatisch een e-mail met een track-en-trace code om je zending te volgen.
Grote en zware pakketten
Grote pakketten zoals vijverfolie of trommelfilters worden via een pakketdienst bezorgd, doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen.
Levering in heel Europa
We leveren in heel Nederland en België, en verzenden ook naar Duitsland en de rest van Europa.
Als je niet thuis bent
Onze vervoerders doen hun best om je pakket alsnog bij je te krijgen. Via je track-en-trace e-mail kun je vooraf ook een ander adres, afhaalpunt of tijdstip kiezen.
PostNL
Wordt eerst bij de buren aangeboden. Lukt dat niet, dan volgt een tweede bezorgpoging op een ander moment of ligt je pakket klaar bij het dichtstbijzijnde PostNL-punt.
DHL
Doet een tweede bezorgpoging op de volgende werkdag of stuurt je pakket automatisch door naar een DHL ServicePoint bij jou in de buurt.
bpost (België)
Biedt je pakket aan bij een bpost-punt of pakketautomaat in de buurt. Je ontvangt een melding waar en wanneer je het kunt ophalen.
Bezorgopties voor België
Voor België kun je kiezen tussen thuislevering via PostNL of bpost, of afhalen bij een bpost-punt of pakketautomaat in je buurt. Via je track-en-trace bepaal je zelf wat het beste uitkomt.
Niet tevreden? Eenvoudig retourneren
Je hebt 14 dagen herroepingsrecht en daarbovenop een gratis retourperiode van 30 dagen. Meld je retour in een paar klikken aan via ons portaal.
Veelgestelde vragen over verzending
Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen die op werkdagen voor 23:59 geplaatst worden, verzenden we nog dezelfde werkdag. Je ontvangt automatisch een e-mail met track-en-trace zodra je pakket onderweg is. De levertijd is meestal 1 werkdag binnen Nederland en België.
Zijn er verzendkosten?
Verzending kost 8,95 euro tot 25 euro en daarboven 6,95 euro voor Nederland en België en is gratis vanaf 75 euro. Naar Duitsland betaal je 9,95 euro en naar overig Europa 12,95 euro. Grote of zware pakketten worden via een pakketdienst bezorgd.
Leveren jullie ook in België?
Jazeker, we leveren in heel Nederland en België. De levertijd naar België is doorgaans 1 werkdag en de verzendkosten zijn gelijk: gratis vanaf 75 euro, daaronder 6,95 euro en 8,95 euro bij bestellingen tot 25 euro. We verzenden naar België met PostNL en bpost.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een e-mail met een track-en-trace code waarmee je je pakket bij de vervoerder volgt. Je bestelstatus zie je ook altijd terug in je account. Heb je na 3 werkdagen nog niets ontvangen? Neem dan even contact met ons op.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Dat kan zolang je bestelling nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact op via WhatsApp of e-mail. Is je bestelling al onderweg? Dan kun je het pakket na ontvangst gratis retourneren.
Staat je vraag er niet bij? Bekijk alle veelgestelde vragen of neem contact op.
Nog vragen? We helpen je graag
Stuur ons een WhatsApp-bericht: dat is de snelste manier en je kunt meteen een foto meesturen. Je krijgt meestal binnen 30 minuten antwoord, op werkdagen tussen 9:00 en 17:00.
Liever bellen? Op 085 77 32 409 hoor je een doorverwijzing naar WhatsApp, zo kunnen we je het snelst en met foto's helpen.